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• ¿Puede describir sus últimos pasos antes de que ocurriera el problema?
• ¿Es reproducible cuando repites tus últimos pasos?
• ¿Sólo ocurre cuando se trabaja con un archivo de proyecto específico?
  Envíenos una copia del archivo del proyecto para que lo revisemos.
• Envíenos capturas de pantalla, por ejemplo, las de los mensajes de error.
  Preste atención a enviar las imágenes en un tamaño legible y utilice el tamaño original con Apple Mail.
• Además, envíenos el perfil de soporte que puede ser generado fácilmente a través del menú de ayuda de Merlin Project.

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